Verzenden & Retourneren

Verzenden voor een vaste lage prijs van € 5,95  per pakket tot 27 kg


Verzenden standaard:
Het verzenden van de pakketten (maximaal 27 kg ) gaat via Postnl en zal eenvoudig te volgen zijn via track&trace.
* Track & Trace naar het buitenland is mogelijk naar een aantal landen.  

Maximale formaat binnenland & buitenland: 100 x 70 x 50 cm 


Verzenden naar het Buitenland: 
Pakketten naar België € 9,00 tot 28 kg.
Pakketten naar Duitsland € 9,00 tot 28 kg.    

Pakketten naar Frankrijk € 14,75 tot 28 kg.
Pakketten naar Engeland € 14,75 tot 28 kg.                                                                            Pakketten naar Zweden €20,00 tot 28kg.                                                                                    Pakketten naar Luxemburg € 14,75 tot 28 kg.

*mochten de artikelen die u besteld boven deze maat of boven het gewicht uit komen zullen we altijd contact met u opnemen dat de bestelling niet in 1 pakket past en in overleg maken wij er 2 pakketten van met eventuele bij betaling.

 
Levertijden:
Wij van Europese Cultuurvogel Shop proberen uw bestelling altijd binnen 1-5 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode en verzendmethode u kiest en de eventuele levertijd van de fabrikant bij geen voorraad. Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 2-8 werkdagen geleverd. 

Binnen Nederland is de levering normaal gesproken; voor 17.00 besteld de volgende dag geleverd*, mits uiteraard alle bestelde producten op voorraad zijn. 
Wanneer de order is verzonden zult u een track&trace code ontvangen waarmee u het pakket kan volgen. Indien u geen code heeft ontvangen is uw pakket doorgaans nog niet verzonden.

*maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag. Afwijking donderdag voor 9uur, pakketten op zaterdag worden doorgaans op maandag geleverd.


Bestelling afhalen:
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in VEGHEL* of gewoon in de winkel te Oss . Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij via de mail contact met u op. 

*ophalen in Veghel dient u altijd via notitie, mail of telefonisch door te geven en altijd in overleg.

bezorging in de Regio: 
bezorgen in de regio is ook mogelijk (vanaf €25,-) voor een bezorgvergoeding van €4,95. en gratis vanaf €70,00 (geldt alleen voor onderstaande plaatsen*). De bezorging vindt vooralsnog alleen op maandag plaats en eventueel s'avonds na 18:00 (in overleg met u). orders dienen, vanwege de planning, ruim van te voren opgegeven te worden. u kunt uw bezorgorder via mail of telefonisch door geven. Voorwaarde van de gratis bezorging is wel dat alle bestelde producten in één keer geleverd kunnen worden, bij geen voorraad van één of meerdere producten zal de gehele order pas bezorgd worden nadat alle producten uitgeleverd kunnen worden. Hier voor nemen we altijd contact met u op.

Onze bezorgregio omvat oa. de volgende plaatsen:  
Oss – Heesch - Berghem – Schaijk – Herpen – Reek – Zeeland – Geffen – Vinkel – Nistelrode – Vorstenbosch – Heeswijk-dinter - Uden – Veghel – Erp – Volkel – Middelrode – Berlicum – Nuland – Eerde – Schijndel – Zijtaart – Boekel 

In te toekomst hopen wij de regio uit te kunnen breiden.

 

Wat te doen bij Annuleren of Retourneren:


Annuleren:
 
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. 
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren!. Indien wij reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom van uw order, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.

Retourneren/Afkoelperiode: 
U heeft een afkoelingsperiode van 5 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u gemengde zaden of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Wij zullen de gehele aankoopsom, exclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn ook voor uw rekening. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Europese Cultuurvogel Shop kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. 
het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 7 dagen aan u terugbetaald na ontvangst van uw geretourneerde order. 

Mocht er nog iets niet duidelijk zijn horen wij dat graag van u!

Veel winkel plezier.

Europese Cultuurvogel Shop